Política de Privacidad

1 ¿Quiénes somos?

Team Goyco by Home Power Solutions es un equipo de ventas y asesoría especializado en soluciones residenciales, incluyendo energía solar, baterías portátiles, purificadores de agua y purificadores de aire, con sede en Puerto Rico.

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web teamgoycohp.com y a toda la información recopilada a través de sus formularios de contacto y comunicaciones directas por WhatsApp.

2 Información que recopilamos

Cuando completas el formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Pueblo de residencia
• Servicio de interés (solar, baterías, agua o aire)
• Estado de membresía de AEELA (si eres socio o referido de un socio)

Si nos contactas directamente por WhatsApp, la información que compartes en esa conversación también puede ser usada para darte seguimiento a tu consulta.

3 Cómo usamos tu información

Usamos la información que nos proporcionas exclusivamente para:

• Contactarte para presentarte una cotización o propuesta personalizada de nuestros servicios
• Responder preguntas y dudas sobre los beneficios disponibles para socios de AEELA
• Coordinar citas o visitas de evaluación sin costo
• Hacer seguimiento a tu consulta en caso de que no hayamos podido contactarte
• Mejorar nuestros procesos internos de atención al cliente

No usamos tu información para enviarte publicidad no solicitada ni para ningún propósito que no esté directamente relacionado con el servicio que solicitaste.

4 Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para propósitos comerciales.

Tu información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios internos: asesores y técnicos de Home Power Solutions que necesitan tu información para procesar tu solicitud
• Herramientas de comunicación: usamos WhatsApp (Meta Platforms) como canal de comunicación; al enviarnos un mensaje, tu número queda registrado en esa plataforma bajo sus propias políticas de privacidad
• Requerimiento legal: si la ley o una autoridad competente nos lo exige

5 Cómo protegemos tu información

Tomamos las siguientes medidas para proteger tus datos:

• Nuestro sitio web usa HTTPS (cifrado SSL) para proteger los datos en tránsito
• El acceso a la información de los formularios está limitado al equipo de ventas autorizado
• No almacenamos tu información en bases de datos públicas ni servidores sin control de acceso

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6 Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento — simplemente contáctanos por WhatsApp o al (787) 313-6005 y dejamos de comunicarnos contigo

7 Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics) en su versión actual. No monitoreamos tu comportamiento de navegación ni creamos perfiles de usuario.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos esta política y te notificaremos adecuadamente.

8 Menores de edad

Este sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Si crees que un menor ha enviado información a través de nuestro formulario, contáctanos de inmediato y eliminaremos esa información de nuestros registros.

9 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia al inicio de esta página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

10 Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tu información personal, puedes comunicarte con nosotros:

• Empresa: Team Goyco by Home Power Solutions
• Teléfono: (787) 313-6005
• WhatsApp: (787) 313-6005
• Sitio web: teamgoycohp.com
• Ubicación: Puerto Rico, Estados Unidos